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Société. Nuisances, conflits de voisinage, incivilités… la Ville de Toulouse innove avec un Office de la tranquillité pour répondre aux maux des Toulousains.

J’ai découvert ce matin avec surprise que la mairie de Toulouse avait lancé, il y a trois semaines, l’office de la tranquillité. Une totale innovation qui permet désormais aux gens, en composant le 31 01, d’avoir une oreille à qui ce confier. Ce service d’écoute traite des tracas du quotidien et prévient instantanément les services susceptible d’intervenir (comme la police municipale par exemple si besoin est). Mais le but de ce service n’est pas de prévenir la police à chaque fois. Des solutions de médiations entre personnes sont proposées afin de résoudre les litiges. Le service est ouvert 24h/24 et 7j/7 et traite déjà 100 à 200 appels par jour.

Alors, si vous avez un problème de voisinage, de bruit à cause d’un camion dans la rue, d’un nid de frelons, … n’hésitez pas à leur passer un coup de fil avant d’appeler les services d’urgences.

Metrofrance.com

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